Sau khi có kết quả xét nghiệm, Nhân viên của Viện Nghiên Cứu Vietcare sẽ thông báo kết quả tới Khách hàng bằng điện thoại hoặc kênh liên lạc mà Khách hàng đã lựa chọn.
Bản cứng của Kết quả xét nghiệm sẽ được gửi tới nơi Khách hàng đăng ký bằng đường bưu điện (2-5 ngày tùy vị trí được đăng ký)
Quý khách vui lòng kiểm tra Kết quả sau khi nhận được, đảm bảo số lượng và thông tin cá nhân trên Kết quả. Nếu có sai sót hoặc phát sinh ngoài ý muốn, Quý khách vui lòng thông báo cho Viện Nghiên Cứu Vietcare trong vòng 24h kể từ khi nhận kết quả, kèm theo ảnh chụp kết quả và toàn bộ bưu phẩm nhận được. Viện Nghiên Cứu Vietcare sẽ tiếp nhận và điều chỉnh đơn hàng cho quý khách trong vòng 48h từ khi nhận được yêu cầu.
Hồ sơ kết quả của quý khách sẽ được đóng gói niêm phong theo tiêu chuẩn của bên chuyển phát nhanh.
Trường hợp khi giao đến hộp hàng không còn nguyên vẹn, ẩm ướt, khách hàng vui lòng từ chối nhận và liên hệ tổng đài của Viện Nghiên Cứu Vietcare để được hỗ trợ.
